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  1. 1. Normas de uso de la web
  2. 2. Política de cookies
  3. 3. Política de privacidad

Políticas de Privacidad

Al registrarse en la web Cargo.ES o en la aplicación móvil de Cargo.ES, autoriza a Eurospektras, UAB (en adelante, el Administrador) al tratamiento de sus datos y nos proporciona el derecho a administrarlos, con las metodologías y propósitos estipulados en estas Políticas de Privacidad (en adelante denominada, Políticas) y Términos de uso (en adelante, Reglas) de la web Cargo.ES.

Si no está de acuerdo con las Políticas, Reglas y todas las condiciones aquí indicadas, el Administrador, no podrá brindarle parte o la totalidad de los servicios ofrecidos en la web Cargo.ES.

Estas Políticas contienen información sobre los datos que se recopilan y procesan en la web del Administrador, con qué fines, por cuanto tiempo se almacena y otras disposiciones.

Estas Políticas y Reglas están sujetas a cambios, complementaciones y actualizaciones. La entrada en vigor de cualquier cambio, se llevará a cabo desde el momento en el que se publican en la web.

Los datos personales del Usuario son cualquier información por la cual se puede identificar a una persona, así como información sobre una persona que ya está identificada.

El Administrador toma todas las medidas organizativas y técnicas necesarias para que los datos personales de los usuarios estén siempre seguros, así como también, que las acciones que se realicen para su tratamiento cumplan con los requisitos de la legislación vigente en materia de protección de datos personales y nuestras Políticas internas.

El Administrador recopila y trata los datos personales de acuerdo a estas Reglas y según las siguientes bases legales:

  • Basado en el consentimiento de Usuario con las condiciones previstas en estas Políticas y Reglas;
  • Basado en nuestro interés legítimo;
  • Basado en el cumplimiento de las obligaciones legales resultantes y cualquiera que se le aplique al Administrador.

En la medida y sujeto a las condiciones previstas en la legislación, una o varias de las bases legales anteriormente dispuestas, se pueden aplicar al tratamiento de los datos personales.


1. ¿Qué datos personales son tratados y por qué?

1.1. Registro, verificación, administración y comunicación.

Al registrarse y aceptar las Reglas, el Usuario proporciona los datos que se indican en la siguiente tabla. La mayoría de estos datos son necesarios para ofrecer los Servicios de forma correcta. Si el Usuario no proporciona dichos datos, no podrá utilizar los Servicios. Al registrarse, el Usuario confirma que los datos indicados por él son correctos y veraces. El Administrador no asume la responsabilidad por la indicación de datos falsos, modificados o incorrectos.

Datos de registro:
Categoría de datos Nombre, Apellido, E-mail, Número de teléfono
Base legal para el tratamiento de datos Consentimiento para usar los Servicios de acuerdo a las condiciones indicadas en las Reglas
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilice la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

1.2. ¿Cómo y para qué fines utiliza el Administrador los datos de registro del usuario?

A partir de los datos de registro, el Administrador crea un perfil de Usuario en la web Cargo.ES o en la aplicación móvil Cargo.ES. De acuerdo con este perfil, el Administrador puede identificar al Usuario como registrado en la web Cargo.ES o en la aplicación móvil Cargo.ES y el Usuario podrá utilizar todos los servicios proporcionados a los usuarios, de acuerdo a las Reglas y/o Políticas.

A partir de los datos de registro, el Administrador también puede identificar al Usuario si, por ejemplo, actualiza o modifica sus datos.

El Administrador utilizará la información de contacto indicada en el perfil del Usuario (e-mail, número de teléfono, Skype) para comunicarse con el usuario, así como responder a los requerimientos y comentarios, proporcionando información relevante al Usuario sobre los Servicios y cambios en la provisión de los Servicios y/o de estas Políticas, contactando al Usuario si necesita soporte para utilizar la web y/o aplicación, para resolver problemas técnicos, etc.

Por lo tanto, los datos personales del Usuario deben ser precisos y confiables. Si el Usuario indica datos incorrectos (falsos), los olvida o no los actualiza, el Administrador no puede garantizar la funcionalidad de los Servicios e, incluso, el Administrador puede tener problemas para implementar los derechos del usuario. En este caso, el Administrador no se responsabiliza por los daños que puedan ocurrir debido al hecho de que el Usuario proporcionó datos personales incorrectos o incompletos.

Si se han producido cambios en los datos proporcionados por el usuario, el Usuario está obligado a informar, inmediatamente, al Administrador al respecto y cambiar los datos en el formulario de registro en la web o en la aplicación móvil. Para obtener más información sobre la actualización de datos personales, consulte el punto 5.2 de esta Política.

El Administrador se reserva el derecho de verificar los datos personales del Usuario para garantizar su exactitud y coherencia con la autenticidad del usuario.

1.3. Gestión de su/s cuenta/s.

El Administrador trata los datos personales e informaciones del Usuario para gestionar la/s cuenta/s del usuario.

Información de la cuenta:
Categoría de datos Datos proporcionados durante el registro en la web Cargo.ES, datos utilizados para conectarse a una cuenta, acciones en una cuenta (incluida la parte técnica de la búsqueda de dirección de IP, información técnica utilizada para la conexión y búsqueda)
Base legal para el tratamiento de datos Consentimiento del Usuario para crear y usar la cuenta en las condiciones provistas por las Reglas.
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilicen la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

El permiso para usar la cuenta en la web Cargo.ES se considera concedido cuando el Usuario realiza las acciones requeridas por las Reglas para crear una cuenta y confirmar el registro.

1.4. Tratamiento de datos relacionados con ventas.

Durante la prestación de los Servicios, se tiene acceso a otras ventajas (por ejemplo, la posibilidad de realizar compras y ventas de vehículos, repuestos nuevos o usados en la sección “Subasta”) en la que procesamos simultáneamente los datos de registros y la información relacionada con su/s compra/s y venta (de ahora en adelante denominadas “Datos” referente a las ventas).

Tratamiento de datos en la gestión del servicio de compra y venta
Categoría de datos Nombre, apellido, e-mail, número de teléfono, dirección de entrega, fecha y hora de compra y entrega, propietario, cantidad, costo del producto, método de pago e información de pago.
Base legal para el tratamiento de datos Permiso para usar la cuenta según las condiciones establecidas en las Reglas, así como las reglas de la subasta: https://Cargo.ES/asp/sales_rules.asp
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilice la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

1.5. ¿Uso de los datos del Usuario en las ventas?

Los datos del Usuario se tratarán durante todo el tiempo que use la cuenta (a partir del día de la primera transacción de compra y/o venta). Si el Usuario deja de utilizar los servicios de Cargo.ES, después de cinco años, el Administrador se reserva el derecho de destruir y/o desvincular de manera confiable los datos personales del Usuario de su cuenta y cualquier otra información personalizada.

1.6. Tratamiento de datos en la comunidad de transporte, información sobre la confiabilidad de los operadores logísticos, particulares, gerentes y otros usuarios de la web Cargo.ES.

Durante la prestación del servicio, así como para cumplir el propósito de lo indicado en las Reglas, el Administrador realiza una clasificación (valoración) de perfiles de empresas, managers y operadores. El Administrador se reserva el derecho de agrupar y analizar los datos personales de los usuarios según las Reglas para llevar a cabo la clasificación, que incluye la siguiente regla para el perfil del manager: “La calificación del manager se lleva a cabo a partir de: valoraciones relacionadas con el manager (+0,2 puntos, para una valoración positiva y -0,2 puntos, para una valoración negativa), el número de ofertas no eliminadas (-0,1 puntos por oferta) y la vinculación con un perfil de Facebook (+0,2 puntos)”. Los resultados de la valoración del perfil, están disponibles para todos los usuarios registrados en Cargo.ES.

Es importante tener en cuenta, que las acciones realizadas por el Administrador en la clasificación de los perfiles, no tienen ningún impacto legal o de cualquier otro tipo significativo en el usuario.

En el caso en el que el Usuario se oponga al análisis automatizado de sus datos y la elaboración de perfiles de usuario, con los fines especificados en estas Políticas, el Administrador se reserva el derecho de considerarlo. Sin embargo, teniendo en cuenta los requisitos para la prestación del Servicio, las objeciones del Usuario pueden significar que el Administrador no podrá darle la oportunidad de continuar utilizando el Servicio de la web Cargo.ES.

Tratamiento de datos para preservar la confidencialidad sobre los datos de otros usuarios de la web
Categoría de datos Nombre, e-mail y/o número de teléfono
Base legal para el tratamiento de datos Interés legal de terceras partes en la evaluación de la confidencialidad de potenciales socios en el área de transporte de carga
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilicen la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

1.7. Tratamiento de datos para proveer información y ofertas.

Si al completar el formulario de registro, el Usuario autoriza que sus datos pueden ser tratados con propósitos de marketing, el Administrador tratará sus datos y le proporcionará información a través de listas de email marketing, información sobre ofertas, acuerdos con colaboradores, información sobre descuentos y promociones, invitaciones a para participar en sorteos o eventos, boletines informativos del sitio web www.cargonews.lt, encuestas para dar la opinión sobre los servicios, etc. El Administrador proporcionará información y ofertas en la web y en la aplicación móvil, así como por otros medios que estime oportuno (por ejemplo, correo electrónico, SMS al teléfono móvil,etc.).

Tratamiento de datos para proveer información y ofertas:
Categoría de datos Nombre, e-mail y/o número de teléfono.
Base legal para el tratamiento de datos Consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing.
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilicen la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

Si el Usuario desea recibir mensajes sobre coincidencias para sus ofertas de cargas y/o camiones, los medios de comunicación (canales) preferidos, se pueden configurar en su cuenta dentro del sitio web Cargo.ES o en la aplicación móvil (al publicar una carga o camión). Estas configuraciones se pueden cambiar en cualquier momento. También puede darse de baja del boletín de noticias de www.cargonews.lt (para hacerlo, debe comunicarse con los contactos indicados en el pie de página del boletín o los que aparecen en el punto 7 de estas Políticas).

El Usuario puede, en cualquier momento, desactivar las notificaciones por coincidencias de cargas o camiones, desactivar o cambiar sus preferencias de notificaciones (canales), respecto a los avisos de ofertas. La negativa del Usuario a recibir mensajes sobre coincidencias de cargas o camiones, no le impedirá continuar utilizando los Servicios.

1.8. Tratamiento de datos para la realización de estadísticas y estudios de mercado.

Tratamiento de datos para la realización de estadísticas y estudios de mercado
Categoría de datos Nombre y NIF de la empresa, ubicación de la empresa, tipo de empresa, fecha de creación de la empresa, fecha de registro de la empresa en la web Cargo.ES, direcciones de la empresa, documentos de la empresa, detalles de contacto.
Base legal para el tratamiento de datos El Administrador tiene un interés legítimo en analizar los datos y preparar los informes necesarios para evaluar actividades y desarrollar todo tipo de beneficios, tanto para los usuarios como para la web.
Duración del tratamiento de datos 10 años

Al realizar el análisis de datos y crear los informes necesarios, el Administrador utiliza un método automatizado de análisis de datos. Durante el análisis, el Administrador utiliza datos anónimos y no identifica el nombre, el contacto, ni ninguna otra información sobre el Usuario que permita identificarlo. Los análisis de los datos realizados con fines estadísticos y estudios de mercado, permitirán al Administrador tomar decisiones comerciales necesarias para mejorar la funcionalidad del sistema y así satisfacer las necesidades de los usuarios, realizando un paquete de servicios adecuados, etc.

Las acciones de análisis de datos realizadas por el Administrador, no tiene ninguna influencia legal o importante en el usuario.

1.9. Trabajar con consultas, quejas, apelaciones y revisiones.

El Administrador utilizará los datos personales de los usuarios para responder a las consultas, quejas, declaraciones, revisiones (de ahora en adelante, Solicitud) de los usuarios.

Tratamiento de datos para trabajar con las solicitudes:
Categoría de datos La identificación e información de contacto especificada por el usuario: nombre, apellido, número de teléfono, e-mail, idioma, Skype, información de la empresa. Contenido de la Solicitud:
el motivo por el que está contactando el usuario, las circunstancias, fecha y hora, facturas, demandas, declaraciones o cualquier otra información contenida en la Solicitud;
Documentos y/o otros datos adjuntos a la Solicitud: imágenes, documentos que justifican la validez, etc.
Grabar una conversación telefónica si el Usuario nos contactó por el teléfono de atención al cliente.
Base legal para el tratamiento de datos El cumplimiento de la legislación vigente, por parte del Administrador, de tener en cuenta y responder las solicitudes de los usuarios, así como el interés legítimo del Administrador de evaluar los comentarios de los clientes para mejorar las funciones y la calidad de los servicios prestados.
Duración del tratamiento de datos 5 años

El Administrador utiliza los datos personales del Usuario únicamente para valorar objetiva y adecuadamente la Solicitud del Usuario, proporcionar la información necesaria, responder preguntas, satisfacer las demandas o requisitos del Usuario. El Administrador, también puede analizar los datos contenidos en la Solicitud para mejorar las operaciones y la calidad de los Servicios prestados (teniendo en cuenta las sugerencias y comentarios realizados por el Usuario).

1.10. Tratamiento de datos para eliminar a los usuarios no legítimos de la web Cargo.ES.

Tratamiento de datos para eliminar a los usuarios no legítimos:
Categoría de datos La identificación y la información de contacto especificada por el usuario: nombre, apellido, número de teléfono, e-mail, copia del D.N.I., datos de la empresa, dirección IP y otros datos personales indicados en el acuerdo correspondiente.
Base legal para el tratamiento de datos El interés legítimo de terceros (otros usuarios del sitio web Cargo.ES) en evitar daños que puedan surgir al realizar un acuerdo con cualquier socio/s ilegítimo/s.
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilicen la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

1.11. Tratamiento de datos para proteger a las empresas registradas en la web Cargo.ES de pérdidas materiales.

Tratamiento de datos para proteger a las empresas registradas en la web Cargo.ES de pérdidas materiales:
Categoría de datos La información que se muestra al revisar una empresa (nombre, apellido del manager, lugar de trabajo, fecha de nacimiento, naturaleza del incumplimiento de las obligaciones laborales, fecha del incumplimiento, etc.)
Base legal para el tratamiento de datos El interés legítimo de terceros (otros usuarios del sitio web Cargo.ES) en evitar daños que puedan surgir al realizar un acuerdo con cualquier socio/s ilegítimo/s.
Duración del tratamiento de datos 10 años

1.12. Tratamiento de datos para brindar la posibilidad a los usuarios registrados en la web Cargo.ES de publicar ofertas de cargas/camiones.

Tratamiento de datos para brindar la posibilidad de publicar ofertas de cargas/camiones:
Categoría de datos Información proporcionada al momento del registro, fecha y hora de publicación, edición, eliminación de la oferta, así como información contenida en la propuesta.
Base legal para el tratamiento de datos El derecho legal del Usuario (en el marco de las Reglas) a publicar ofertas y, de esta forma, informar a otros usuarios de la información sobre las cargas/camiones que tiene disponible.
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilicen la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

1.13. Tratamiento de datos para permitir a los usuarios registrados colocar anuncios en la sección “Anuncios”.

Tratamiento de datos para permitir a los usuarios registrados colocar anuncios en la sección “Anuncios”:
Categoría de datos Información proporcionada durante el registro, así como la información indicada en el anuncio.
Base legal para el tratamiento de datos El derecho legal del Usuario (en el marco de las Reglas) para publicar y comunicar información a otros usuarios mediante anuncios (en la sección “Anuncios”).
Duración del tratamiento de datos 30 días a partir de la fecha de publicación del anuncio, a menos que el Usuario extienda el plazo del anuncio (en tal caso, el período de tratamiento de datos se extiende durante 30 días a partir de la fecha de renovación.

1.14. Tratamiento de datos para publicar información en la sección “Foro”.

Tratamiento de datos para publicar información en la sección “Foro”
Categoría de datos Información proporcionada durante el registro, así como la información contenida en el mensaje en la sección “Foro” (contenido, fecha y hora de la publicación del mensaje).
Base legal para el tratamiento de datos El derecho legal del Usuario (en el marco de las Reglas) para publicar y comunicar información a otros usuarios en la sección “Foro”.
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilicen la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten cotra el Administrador.

1.15. Tratamiento de datos del Usuario que ordenó un anuncio publicitario.

Tratamiento de datos del Usuario que ordenó un anuncio publicitario:
Categoría de datos Datos proporcionados directamente por el Usuario u otro cliente, así como los datos necesarios para realizar un contrato publicitario (nombre, apellido, e-mail y/o número de teléfono, número de cuenta bancaria, etc.)
Base legal para el tratamiento de datos Consentimiento del Usuario para crear una cuenta y utilizar los servicios de la web Cargo.ES o una solicitud para colocar un anuncio publicitario en la web Cargo.ES.
Duración del tratamiento de datos Los datos del Usuario se tratarán siempre que utilicen la cuenta. El Administrador se reserva el derecho de almacenar el consentimiento para el tratamiento de datos personales durante un periodo de tiempo más prolongado, si fuera necesario, para protegerse frente a demandas o reclamos que se presenten contra el Administrador.

2. ¿Cuánto tiempo tratamos y almacenamos sus datos?

El Administrador trata y almacena las solicitudes y datos del Usuario hasta que se tramitan las Solicitudes, aunque el Usuario no reciba una respuesta y el Administrador no toma una decisión sobre la Solicitud. La Solicitud y los datos relacionados se almacenan durante cinco años, a partir de la fecha en la que se finaliza la Solicitud, incluidos:

  • Solicitudes por correo electrónico - al menos 6 meses;
  • Reclamaciones - al menos 12 meses;
  • Grabación de conversaciones en las líneas de soporte técnico - al menos 14 días;
  • Grabaciones de ayuda en línea - al menos 14 días;
  • Mensajes personales en Facebook - al menos 6 meses;

Si el contenido de la Solicitud conduce a una disputa legal o la probabilidad de que aparezca, el Administrador tiene el derecho de almacenar los datos del Usuario por un tiempo más prolongado, hasta que los plazos legales para presentar una queja expiren, el estatuto de limitaciones expire y/o la decisión judicial definitiva entre en vigor.

Al final del tratamiento y almacenamiento de los datos del Usuario especificados en esta Política, el Administrador destruirá los datos o los desvinculará del Usuario de manera confiable y permanente. Estas acciones se llevan a cabo lo antes posible, contemplando plazos razonables para tales actividades.

3. ¿De qué fuentes recopila el Administrador datos personales del usuario?

El Administrador recibe, prácticamente, la totalidad de los datos personales de los usuarios exclusivamente del Usuario. El Usuario proporciona los datos personales, directamente, al completar el formulario de registro. El Administrador obtiene otros datos durante las conversaciones con el Usuario por teléfono, Facebook, Instagram, e-mail o soporte técnico en línea.

El Administrador recibe los datos personales de los usuarios, directamente de ellos en un momento en que el Usuario se comunica con el Administrador, por cualquier canal aceptado por él: envía un e-mail, una solicitud por escrito, llama a la línea de atención al cliente, etc.

Si, para llevar a cabo la evaluación cualitativa y objetiva de la solicitud del Usuario, el Administrador necesita recopilar información adicional, el Administrador se reserva el derecho de vincular los datos en la solicitud con los datos del Usuario y/o con los datos recopilados durante la valoración de la Solicitud.

4. ¿En qué casos y a qué terceros divulga el Administrador los datos personales de los usuarios?

El Administrador se reserva el derecho de transferir, los datos personales del Usuario para su tratamiento, a terceros que ayudan a realizar y administrar los Servicios, así como las personas que brindan servicios al Administrador con las solicitudes de los clientes. Estos incluyen proveedores de software de bases de datos, proveedores de servicios de administración de bases de datos, proveedores de servicios de almacenamiento y servicios en la nube, marketing directo, estudios de mercado, inteligencia empresarial y más.

En cada caso, al administrador de los datos se le proporciona sólo la cantidad de datos que es estrictamente necesaria para realizar una tarea específica o para prestar un servicio en particular. Los administradores de datos, colaboradores con el Administrador tienen el derecho de usar los datos personales del Usuario sólo con el fin indicado por el Administrador, y no puede utilizar los datos personales de los usuarios para diferentes propósitos o transferirlos a terceras partes sin el consentimiento del Administrador. Además, deben garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, de acuerdo a la ley vigente y los acuerdos hechos con el Administrador.

Durante la prestación de los Servicios, el Administrador otorga al Usuario el derecho de utilizar los servicios de los colaboradores (por ejemplo, la posibilidad de comprar un informe en el sistema Creditform), algunos datos personales del Usuario pueden ser consultados por los colaboradores del Administrador, pero sólo con el fin acordado o por un nuevo acuerdo particular.

Para una mayor agilidad, el Usuario puede acceder a la web www.cargonews.lt con los mismos datos de autorización (nombre de Usuario y contraseña) que en la web Cargo.ES. Sin embargo, la web www.cargonews.lt nunca administrará, de ninguna manera, los datos personales del usuario.

Los datos personales de los usuarios pueden divulgarse a representantes de organismos estatales o autoridades competentes (por ejemplo, Policía o Inspectores), pero sólo si son requeridos por ellos, sólo en esos casos y en ese orden, cuando de conformidad con la Ley aplicable, deben ejercer los derechos y garantizar la seguridad de los usuarios, empleados y recursos, así como, cuando sea necesario, presentar, proteger y cumplir las obligaciones legales.

Al utilizar los servicios analíticos de la web Cargo.ES (por ejemplo, Google Analytics), que se emplean para determinar cómo trabaja el Usuario con la información contenida en la web Cargo.ES o en la aplicación móvil Cargo.ES, el Administrador se reserva el derecho de intercambiar datos personales de usuarios anónimos, con terceros que utilizan dicha información al evaluar el trabajo en la web Cargo.ES o en la aplicación móvil Cargo.ES, para preparar informes a los administradores sobre el funcionamiento de la web o la aplicación móvil, y también, cuando prestan otros servicios relacionados con el uso de la web o la aplicación móvil. Puede leer más sobre este tema en la sección de “Políticas de cookies” de esta Política.

5. ¿En qué territorios y bajo qué jurisdicción realiza el Administrador el tratamiento de datos personales?

El Administrador trata los datos personales de los usuarios en el territorio de la Unión Europea, así como en aquellos países donde presta Servicios o donde el Administrador tiene sucursales o socios. El tratamiento de datos personales se lleva a cabo por aquellas sucursales que tienen derechos administrativos, por lo que el Usuario puede obtener la ayuda que necesita en cualquier oficina de atención al cliente de la web Cargo.ES.

6. ¿Qué derechos otorga la legislación sobre la protección de datos personales al Usuario y cómo pueden ejercerlos?

La legislación en el campo de protección de datos personales otorga al Usuario amplios derechos. El Usuario puede ejercerlos libremente, y el Administrador se compromete a proporcionar dicho derecho. La información sobre los derechos de los usuarios y cómo ejercerlos se proporciona más adelante en estas Políticas.

6.1. Derechos del Usuario a familiarizarse con el tratamiento de datos personales que lleva a cabo el Administrador.

El Usuario tiene derecho a recibir información del Administrador sobre el tratamiento de datos personales. El Usuario también tiene derecho a familiarizarse con los datos que son tratados por el Administrador, así como también, informarse sobre los propósitos con los que son tratados los datos personales, categorías de datos tratados, tipos de destinatarios, duración del tratamiento de datos, fuentes de las que se obtienen los datos, decisiones automatizadas. Elaboración de metodologías (incluida la elaboración de perfiles, su significado y consecuencias). La mayor parte de esta información se proporciona en estas Políticas.

El Usuario que tiene una cuenta en la web Cargo.ES, puede ir a su perfil en cualquier momento y familiarizarse con los datos personales tratados por el Administrador (por ejemplo, verificar la información personal actual) o verificar las facturas. Si el Usuario trabaja desde la aplicación móvil, puede familiarizarse con toda esta información en la web Cargo.ES.

Si el Usuario no tiene suficiente información son la suministrada en estas Políticas y en su perfil en la web Cargo.ES, o si necesita recibir alguna otra información sobre el tratamiento de sus datos personales, por parte del Administrador, puede comunicarse con el Administrador mediante cualquiera de los medios especificados en el punto 7 de estas Políticas.

6.2. Derechos del Usuario para cambiar sus datos personales.

Si los datos de registro o la información del Usuario tratadas por el Administrador han cambiado, no es exacta o correcta, el Usuario tiene derecho a solicitar que se modifique, aclare o corrija esa información.

El Usuario puede modificar su perfil en Cargo.ES. Para correcciones o cambios de los datos personales, el Usuario puede contactar al Administrador mediante cualquier de los medios especificados en el punto 7 de esta Política.

6.3. Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

El Administrador trata los datos personales del Usuario bajo su consentimiento. El Usuario tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento; en este caso, el tratamiento de datos personales, que requieran de su consentimiento, finalizará. En algunos casos, esto puede significar que el Administrador no podrá brindarle al Usuario la oportunidad de utilizar los Servicios.

Por ejemplo, el Usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir notificaciones de coincidencias de ofertas de cargas/camiones a través de medios adicionales como e-mail; También, puede revocar su consentimiento para recibir boletines de la web www.cargonews.lt. La revocación de esos consentimientos no implicará que el Usuario no pueda utilizar los Servicios, pero esto significará que el Administrador no podrá notificar al Usuario sobre las coincidencias de ofertas que puedan interesarle. El Usuario puede cambiar su consentimiento (revocarlo o consentirlo, nuevamente) registrándose nuevamente, cambiando la configuración de su perfil en la web Cargo.ES o en la aplicación móvil Cargo.ES, así como contactando al Administrador por cualquiera de los medios especificados en el punto 7 de esta Política.

Si el Usuario revoca el permiso para el tratamiento de sus datos personales, todos los datos que el Administrador trató en su base de datos se destruirán y, en algunos casos, como se indica en estas Políticas, se almacenarán durante un periodo de tiempo específico.

En cualquier caso, el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales y la evidencia de este consentimiento pueden ser almacenados por el Administrador durante más tiempo, si es necesario para protegerse de reclamos o quejas presentadas contra el Administrador.

6.4. Derecho del Usuario a presentar una queja al Administrador.

Si el Usuario cree que el Administrador está tratando sus datos personales incumpliendo la legislación en materia de protección de datos personales, primero debe comunicarse directamente con el Administrador.

Si la solución propuesta por el Administrador para resolver el problema no satisface las expectativas del usuario, o considera que el Administrador no ha tomado las medidas suficientes para satisfacer su solicitud, el Usuario tendrá derecho a presentar una queja ante la Autoridad competente, como la Inspección Estatal de Protección de Datos de la República de Lituania.

6.5. Derechos del Usuario a no estar de acuerdo con el tratamiento de datos cuando éste se basa en intereses legítimos.

El Usuario tiene derecho a estar en desacuerdo con el tratamiento de sus datos personales cuando éste se realiza por nuestros intereses legítimos. Teniendo en cuenta los fines para los que el Administrador proporciona los Servicios y la relación con los intereses del Usuario (como sujeto cuyos datos tratamos), el desacuerdo del Usuario puede significar que si el Administrador interrumpe el procesamiento de datos personales en función de nuestros intereses legítimos, el Administrador no podrá proporcionar al Usuario la oportunidad de continuar utilizando los Servicios.

Si el Usuario desea ejercer el derecho especificado en este punto, debe comunicar al Administrador, enviando una declaración, por escrito, a nuestro departamento de protección de datos.

6.6. Derecho de eliminar los datos personales del usuario.

En el caso de ciertas circunstancias establecidas por la ley (por ejemplo, si los datos personales son tratados ilegalmente, si no hubiera ninguna razón para continuar con el tratamiento de datos, etc.), el Usuario tiene el derecho de solicitar al Administrador que elimine sus datos personales.

Si el Usuario desea ejercer el derecho especificado en este punto, debe comunicar al Administrador, enviando una notificación, por escrito, a nuestro departamento de protección de datos.

Es importante aclarar que cuando el Usuario deja de utilizar los Servicios, sus datos personales se eliminarán sin la necesidad de recibir una notificación y otros datos se eliminarán o se desvincularán de manera confiable.

6.7. Derecho a restringir el tratamiento de datos personales.

En caso de ciertas circunstancias establecidas por la ley (por ejemplo, si los datos personales del Usuario se procesan ilegalmente, si el Usuario cuestiona la exactitud de los datos personales o no está de acuerdo con el tratamiento de datos, cuando el tratamiento de datos se basa en los intereses legítimos del Administrador, etc.), el Usuario tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, debido a la restricción (mientras esté en vigor), el Administrador no podrá garantizar la prestación de los Servicios al usuario.

Si el Usuario desea ejercer el derecho especificado en este punto, debe comunicar al Administrador, enviando una declaración, por escrito, a nuestro departamento de protección de datos.

6.8. Derecho a la portabilidad de datos personales del usuario.

Los datos que el Administrador procesa, automáticamente, por consentimiento del Usuario, implica que puedan transferirse a otro administrador. El Administrador proporcionará los datos personales del Usuario que deben transferirse en el formato en el que generalmente se utilizan en el sistema del Administrador. Por solicitud del Usuario y si tuviera las capacidades técnicas, el Administrador enviará los datos personales del Usuario, directamente a él u otro administrador de datos especificado por él.

Si el Usuario desea ejercer el derecho especificado en este punto, debe comunicar al Administrador, enviando una notificación, por escrito, a nuestro departamento de protección de datos.

6.9. Proceso del Administrador para revisar las solicitudes del usuario.

Para proteger los datos personales de todos los usuarios de la divulgación ilegal, al recibir una solicitud de un Usuario para la transferencia de datos o durante el ejercicio de otros derechos, el Administrador está obligado a solicitar la identidad del Usuario. Para ello el Administrador se reserva el derecho de solicitar al Usuario una indicación de los datos personales reales (por ejemplo, nombre, e-mail o número de teléfono), y compararlos con los datos que tiene el Administrador. Durante esta verificación, pueden enviar al Usuario un mensaje de prueba a través del contacto especificado en el formulario de registro (mensaje SMS o e-mail) con una solicitud de inicio de sesión. Si el procedimiento de verificación no se puede llevar a cabo (por ejemplo, los datos del Usuario no coinciden con los del registro, el Usuario no puede iniciar sesión, etc.), el Administrador se verá obligado a concluir que el Usuario no es el titular de los datos solicitados, y se reserva el derecho de rechazar una aplicación específica.

Si el procedimiento de verificación es exitoso, el Administrador debe proporcionar al Usuario las acciones que se han llevado a cabo con su solicitud, sin demora excesiva (en cualquier caso, a más tardar dentro de un mes, a partir de la fecha de recepción de la solicitud y el final del procedimiento de verificación). Si el Administrador tiene que procesar, simultáneamente, una gran cantidad de solicitudes, o el contenido de las solicitudes recibidas es complejo, se reserva el derecho de extender el plazo, hasta dos meses adicionales, para considerar la solicitud del Usuario. El Administrador informará al Usuario sobre esto (indicando los motivos de extensión) antes de que expire el primer mes.

Si la solicitud del Usuario se recibe a través de canales de comunicación electrónica, el Administrador también enviará una respuesta a través de canales de comunicación electrónica, a menos que, esta forma de comunicación sea imposible (por ejemplo, debido a una gran cantidad de información), o cuando el Usuario solicite que se le comunique por otro medio.

El Administrador se reserva el derecho de rechazar la solicitud del Usuario en caso de que las circunstancias establecidas por la ley lo permitan. El Administrador enviará notificación al Usuario por escrito o electrónicamente.

7. ¿Cómo contactar al Administrador y por qué medios?

Para todas las cuestiones referentes al tratamiento de datos:

Detalles de contacto con el departamento de protección de datos personales:

  • E-mail - info@cargo.lt;
  • Dirección postal - C/ Laisvės. 88, LT - 06125 Vilnius.
    Nombre del receptor: UAB “Eurospektras,” Departamento de Protección de Datos

Detalles de contacto para los datos del usuario:
UAB "Eurospektras"
NIF: 126206243
Dirección: C/ Laisvės, 88, LT - 06125 Vilnius, Lituania

8. ¿Cómo se aseguran los datos personales del usuario?

Para proteger la información personal de usos o divulgaciones ilegales, el Administrador utiliza diversas tecnologías y procedimientos de protección. Todos los colaboradores del Administrador se seleccionan cuidadosamente y, a solicitud del Administrador, trabajan sólo con aquellos que puedan garantizar, adecuadamente, la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los usuarios. Sin embargo, el Administrador no puede garantizar la transferencia segura a través de Internet o mediante comunicaciones móviles; cualquier transferencia de información por estos medios se realiza bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario.

9. Almacenamiento a largo plazo de los datos del usuario.

Al final del periodo de almacenamiento de los datos del Usuario especificados en estas Políticas, el Administrador destruye los datos y, en los casos especificados en estas Políticas, los desvincula de manera confiable e irrevocable dentro de un plazo razonable y justificado para tal acción.

El Administrador se reserva el derecho de almacenar los datos personales del Usuario durante un tiempo mayor al previsto en estas Políticas, en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario, para protegerse de quejas, reclamos o demandas presentadas contra el Administrador;
  • Cuando haya sospechas razonables de que se está investigando una actividad ilegal;
  • Cuando los datos personales del Usuario son necesarios para la resolución adecuada de una disputa o queja;
  • Cuando se necesiten datos personales del Usuario para copias de seguridad y otros fines similares;
  • Cuando existen otros motivos legales para un almacenamiento de datos más prolongado.

10. Cookies.

El Administrador utiliza cookies (pequeños archivos de información enviados a su ordenador u otros dispositivos, como un teléfono móvil) cuando visita nuestra web. Las cookies se almacenan en su navegador web. El Administrador envía estos archivos al ordenador del Usuario u otros dispositivos para guardar datos y reconocer al Usuario de nuestros Servicios en cualquier visita que haga a la web Cargo.ES. Mediante el uso de cookies, el Administrador puede vincular el historial de navegación del Usuario con otros datos recopilados durante el uso de nuestros Servicios, con la actividad del Usuario en Internet. La información, recopilada mediante cookies, permite al Administrador proporcionar una búsqueda más conveniente, conocer el comportamiento de los Usuario de la web, analizar tendencias y mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad del servicio.

Cargo.ES también utiliza cookies de terceros. Estos archivos están diseñado para crear el historial de búsqueda de un Usuario y para que el Administrador pueda proporcionar al Usuario una mejor experiencia de búsqueda en la web. Si el navegador del Usuario le permite registrar cookies de terceros, el colaborador elegido por el Administrador tiene la oportunidad de enviar sus cookies al navegador del Usuario.

Para más información sobre las cookies, su uso y cómo negarse a usarlas, puede leer la “Políticas de Cookies”.

11. Efectos y cambios de estas Políticas.

Estas Políticas es válida desde el 24 de mayo de 2018. Si se realizan cambios en las Políticas, se actualizará la versión y será publicada en la web.

12. Alcance de las Políticas.

Estas Políticas no se aplica a otros servicios o servicios ofrecidos por empresas del grupo del Administrador (como la administración de sus solicitudes y/o quejas recibidas en la web Cargo.ES, llamando a la línea de Atención al Cliente o por otros medios).

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